TESLİMAT KURALLARI

  • Kargo ücretimiz perakende satışlarda tüm Türkiye’ye 19.90 TL`dir. 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
  • Tüm Türkiye geneline Aras Kargo ile hizmet vermekteyiz.
  • Sipariş verilen ürünün kargo çıkışı 1-3 iş günü içinde yapılmaktadır.
  • Kargo yola çıktıktan en geç 24 saat sonra takip numarası kargo firması tarafından SMS ile bildirilmektedir.
  • 1. Belirtilen adreste bulunmaman durumunda, paketin 1 (bir) iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına ait en yakın şubeye teslim edilir. Belirtilen 1 (bir) iş günü içerisinde paketini kargo şubesinden teslim alman gerekmektedir. Aksi takdirde siparişin tarafımıza iade edilir. İade siparişinin tekrar gönderilmesi için lütfen bizimle +90 539 367 06 38 numaralı WhatsApp hattından iletişime geçiniz. Kargo bedeli sizden yeniden talep edilecek ve siparişin karşı ödemeli olarak gönderilecektir.
  • Kargo paketini teslim almadan önce lütfen paketi inceleyiniz. Zarar görmüş yırtık poşetleri kargo görevlisine bildirerek kabul etmeme hakkına sahipsin.
  • Resmi tatil günleri, cumartesi ve pazar günü kargo çıkışı yapılmaz.

 

İADE GÖNDERİM KOŞULLARI

 
  • ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM ?

 

- Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsin. Kullanılmış, yıkanmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Kullanışmamış olsa dahi kozmetik, iç giyim, çorap, her türlü kişisel bakım ürünü, aksesuar ürünleri vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ayrıca kişiye özel olarak üretilen ürünlerin ve/veya üzerinde ilave ve değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerin; değişim ve iadesi söz konusu olamaz.

Not: İadelerde, ürün bedeli üzerinden 20 TL kargo hizmet bedeli kesintisi yapılmaktadır.

Üyelik ile alışveriş yaptıysan;

“Hesabım” > “Siparişlerim” > “Sipariş Detay” adımlarını takip ederek iade talep formuna ulaşabilirsin.

İade talep formunun son adımındaki Aras Kargo anlaşma kodunu not edip ilgili kargo şubesine giderek iade sürecini tamamlayabilirsin. Bankanıza bağlı olarak tutar, 7-14 iş günü içinde satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle ödenecektir.

 

Üye olmadan alışveriş yaptıysan;

 

 

 

Sipariş verdikten sonra şifreniz SMS ile iletilmektedir. Şifreniz ile giriş yaptıktan sonra  “Hesabım” > “Siparişlerim” > “Sipariş Detay” adımlarını takip ederek iade talep formuna ulaşabilirsiniz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR